1. Kargo süreleri nedir?
Genellikle siparişinizin işlenmesi ve sevk edilmesi 2-3 iş günü sürer. Kargo süresi, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak değişebilir.
Arzu ettiğiniz bir ürünü iade veya değişim için, İade ve Değişim Politikamız sayfasındaki talimatları izleyebilirsiniz. İade veya değişim süreci hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Her ürün sayfasında, “Beden Tablosu” sekmesi altında ürünün ölçüleri bulunmaktadır. Bu tabloyu kullanarak doğru bedeni seçebilirsiniz.
Sipariş takibi için hesabınıza giriş yapın ve “Siparişlerim” bölümünden güncel durumu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak kargo şirketinin sitesinden de takip yapabilirsiniz.
Evet, alışveriş güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Sitemizdeki ödeme işlemleri SSL şifreleme ile korunur ve kişisel bilgileriniz gizli tutulur.
Evet, ürün resimleri gerçek ürünleri yansıtmaktadır. Ancak, renk tonları ve detaylar monitör ayarlarına bağlı olarak değişebilir.
En güncel kampanya ve indirimlerden haberdar olmak için bizi sosyal medyada takip edebilir veya e-bültenimize abone olabilirsiniz. Ayrıca, sitemizdeki “Kampanyalar” sayfasını düzenli olarak kontrol edebilirsiniz.
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üye olarak avantajlı kampanyalardan ve özel tekliflerden haberdar olabilir, sipariş geçmişinizi takip edebilirsiniz.
Fiyatlarımız zaman zaman değişebilir ve özel indirimlerle güncellenebilir. En güncel fiyat bilgilerini ürün sayfalarında bulabilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Şu an için sadece online bir mağaza olarak hizmet veriyoruz. Ancak, gelecekte fiziksel şubeler eklemeyi düşünüyoruz.
Ürün bakım talimatlarına uygun olarak, etiketlerde belirtilen yıkama ve kullanma yönergelerine dikkat ederek, ürünlerinizi uzun süre koruyabilirsiniz. Ayrıca, ürünlerinizi kuru ve temiz bir yerde saklamak önemlidir.
Evet, uluslararası kargo seçenekleri sunuyoruz. Yurtdışına yapılan kargo hizmeti ve ücretleri ile ilgili detaylı bilgileri sipariş sayfasında bulabilirsiniz.
Nadiren de olsa stok sorunları yaşanabilir. Eğer satın aldığınız ürün stoklarda yoksa, size benzer bir alternatif sunabiliriz veya ödemenizi iade edebiliriz.
Kargo teslimatını yapmadan önce, paketi dikkatlice kontrol edin. Eğer herhangi bir hasar görüyorsanız, kargo görevlisine tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hasarlı ürünler için iade veya değişim sürecini başlatacağız.
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sipariş işleme aşamasında ise genellikle iptal talepleri daha hızlı işlenir.
Ürünlerimizin kalitesi ve malzemesi, her bir ürün için belirtilmiş olan ürün açıklamalarında detaylı bir şekilde açıklanır. Ayrıca, müşteri yorumlarını okuyarak ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz.
Üye olan müşterilerimize özel avantajlar sunuyoruz. Bu avantajlar arasında özel indirimler, erken erişim kampanyaları ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi yer alır. Ücretsiz üyelik için sitemizdeki “Üye Ol” bölümünden kayıt olabilirsiniz.
